SMS kampaně

Komunikujte se svými odběrateli pomocí marketingových SMS kampaní. Vedle e-mailů to může být velmi efektivní nástroj, jen je třeba ho uváženě používat. Jedná se o formu komunikace, která daleko více zasahuje do soukromí odběratelů (oproti e-mailům). SMS kampaně jsou i finančně náročnějším kanálem než jsou e-maily. Cena jedné SMS se pohybuje od 0,80 Kč.

Zásady SMS kampaní

posílejte je pouze na odběratele, kteří vědomě a dobrovolně udělili souhlas s marketingovým sdělením nebo na zákazníky v rámci oprávněného zájmu (platí stejná pravidla jako pro e-mailové kampaně)
pomocí segmentačních pravidel definujte publikum, kterému chcete kampaň odeslat (stejně jako u e-mailových kampaní)
SMS kampaň musí obsahovat funkční odhlašovací odkaz a zkrácené linky, abychom doměřili konverze, ke kterým SMS kampaň dopomohlo (na základě atribučního modelu 24/7 - objednávka nastane do 24 hodin po obdržení SMS kampaně nebo do 7 dní po prokliknutí z ní)
na první pohled musí být jasné, kdo SMS posílá - volte na místo náhodného čísla odesílatele váš brand nebo do textu SMS kampaně umístěte odkaz - více zde

Jak používat SMS kampaně v Leadhubu?

Aktivujte si SMS kampaně (najdete zde) a projděte prvotním nastavením (více tady).
Je nutné mít dobitý kredit, který můžete dobít jednorázově nebo automaticky. Více zde.
Je třeba definovat odesílatele, zda to bude náhodné telefonní číslo nebo budete kampaně posílat pod svou značkou - nastavíte v prvotním nastavení nebo později můžete upravovat přímo v nastavení vašeho účtu. Více o odesílateli SMS kampaní.

Komu lze poslat SMS kampaně?

Všem odběratelům, kteří vám udělili vědomý a dobrovolný souhlas se zasíláním marketingových sdělení.
Nebo zákazníkům v rámci oprávněného zájmu.

Stejně tak, jako u e-mailových kampaní disponujete odběratelskými listy, funguje to stejně i SMS kampaní.

Jaké typy SMS kampaní můžete používat?

cílené (jednorázové) SMS kampaně - fungují stejně jako newslettery. Vyberete segment, na který chcete SMS kampaň poslat a ihned nebo v naplánovaný čas se SMS kampaň jednorázově odešle.
Jak připravit cílenou kampaň najdete zde.
automatické SMS kampaně - reagují, stejně tak jako automatické e-maily, na spouštěče, které jste nastavili v cílení kampaně. Tedy automatické SMS kampaně reagují v reálném čase na chování vašich odběratelů a na základě toho se ve správnou chvíli odešlou.
Jak nastavíte automatickou SMS kampaň najdete zde.
Velmi často se používají v kombinaci s automatickými e-maily (např. pokud odběratel neotevřel předchozí související automatický e-mail, SMS kampaň slouží jako poslední šance jej oslovit více osobněji)

Jak se dozvím výsledky SMS kampaně?

U každé odeslané SMS kampaně uvidíte statistiku (stejně jako u e-mailových kampaní).

Výpočet tržeb, ke kterým SMS kampaň dopomohla, se počítá na základě atribučního modelu 24/7 - objednávka je připočtena ke kampani, pokud nastane do 24 hodin po přijetí SMS kampaně nebo do 7 dní po jejím prokliknutí.