Jak importovat kontakty do Leadhubu

Máte k dispozici databázi kontaktů, které se v minulosti k odběru novinek přihlásily nebo naopak odhlásily? V Leadhubu je můžete během několika vteřin jednoduše importovat do odběratelského listu.

Do odběratelských listů doporučujeme importovat jak aktivně přihlášené kontakty, tak i ty, které se z odběru odhlásily – obojí probíhá stejným způsobem, stačí vybrat příslušný list a rozhodnout se, zda mají být kontakty importovány jako přihlášené, nebo odhlášené.

Jak importovat kontakty do odběratelského listu?

V nastavení účtu v Leadhubu vyberte záložku „Odběratelské listy“. Klikněte na tlačítko „Import kontaktů“ a v pravém horním rohu se zobrazí dialogové okno pro nahrání kontaktů.

Databázi je možné importovat dvěma způsoby:

1. nahráním CSV souboru (ve formátu CSV UTF-8 (s oddělovači)) 

Soubor CSV musí být ve formátu CSV UTF-8 (s oddělovači). Tento formát zajišťuje, že se všechna data bez chyb přenesou do Leadhubu, včetně znaků s diakritikou. Aby byl import úspěšný, je potřeba v dokumentu správně pojmenovat jednotlivé sloupce podle jejich obsahu (např. email, firstname, lastname, city atd.). Díky tomu může systém při importu přesně rozpoznat, jaká data mají být do uložena.

Podporované názvy hlaviček

Aby mohl být dokument úspěšně importován, je potřeba používat podporované názvy sloupců. Nejzásadnější čtyři údaje jsou:

Telefonní číslo můžete importovat s předvolbou +420 nebo 420 (bez plus) nebo i bez předvolby.

Další informace, které můžete do importem kontaktů přenést jsou:

Při importu kontaktů není nutné vyplňovat adresu zákazníků, ta se do systému dostane při importu historie objednávek. Pokud ji však chcete do kontaktů zahrnout, můžete použít následující názvy sloupců:

POZOR: Pokud v hlavičce sloupce v názvu zůstane i neviditelná mezera, systém takový formát nezpracuje.

Ve prvním kroku se zobrazí počet importovaných kontaktů a další informace (e-mail, jméno, příjmení atd.), které budou importovány. Nahrajte soubor CSV a klikněte na „Pokračovat“.

Ve druhém kroku vyberte list, do kterého chcete kontakty přihlásit (nebo odhlásit):

Ve třetím kroku vyplňte informace o importovaném souboru.

Pokud import kontaktů proběhne úspěšně, zobrazí se následující dialogové okno.

2. manuálním vypsáním kontaktů 

Jeden kontakt nebo menší množství kontaktů můžete nahrát i manuálním vepsáním do levé části dialogového okna. Pro správné načtení dat je třeba mít na paměti, že je zapotřebí, aby importovaná data byla ve stejném formátu jako v dokumentu s názvy sloupců (email, firstname, lastname atd.). Nápověda, jak mají informace vypadat, je přímo uvedená v dialogovém okně.  Poté postupujte stejně jako při nahrávání kontaktů z CSV souboru (viz výše).

Poté postupujte stejně jako při nahrávání kontaktů z CSV souboru (viz výše).

Potřebujete kontakty z odběru odhlásit? Více informací najdete v návodu 📖 Jak odhlásit kontakty z odběru novinek.

Jak aktualizovat již nahrané kontakty?

V případě, že máte kontakty již nahrané v databázi a potřebujete je aktualizovat, postupujte stejně jako při základním importu kontaktů. U kontaktů, které databáze již obsahuje, nedojde k jejich duplikaci. Ke kontaktům se pouze přidá nová informace, o kterou jste export doplnili, nebo štítek, který jste ke kontaktu přidali.

Důvody aktualizace kontaktů:

• přidání nového pole – město, rok narození, kraj
• přidání štítku ke kontaktům – psi, kočky, pobytové zájezdy, poznávací zájezdy