Co jsou automatizace a proč je výhodné je používat?
Co je automatická kampaň?
Automatizace (neboli automatické kampaně) odesílají ve správnou chvíli relevantní obsah na vybraný segment(okruh) příjemců. E-maily se odesílají na základě spouštěčů neboli triggerů. Jedná se o provedení (nebo neprovedení) určité akce - opuštění košíku, nákupu, přihlášení do odběratelské databáze, dlouhé neaktivitě, a dalších. Díky tomu se danému příjemci ve správnou chvíli odešle relevantní sdělení.
Jednoduše vytvoříte e-mail, nastavíte segment a spustíte. Poté automatizace pracuje za vás. Oproti klasickým rozesílkám (newsletterům) jsou automatizace personalizovanější a obecně i úspěšnější.
Proč používat automatické kampaně?
Automatické kampaně skrývají hned několik výhod:
✔️ ušetří spoustu času
✔️ odesílají příjemcům relevantní obsah
✔️ dosahují velmi dobrých výsledků (zvýšení konverzního poměru e-shopu, vysoká míra otevření e-mailů)
✔️ osobnější komunikace s příjemci
✔️ možnost vkládání dynamicky generovaných doporučených produktů dle aktivity příjemce na e-shopu
Jak vytvořím a nastavím automatickou kampaň?
Je to snadné a celé nastavení nezabere více než 5 minut. :)
1. Vytvořte automatický e-mail a vložte do něj odpovídající prvky týkající se dané automatizace (slevový kód, obsah košíku, odkaz pro stažení e-booku,..).
2. Vyberte segmentační pravidla, na základě kterých se bude e-mail automaticky rozesílat.
3. Automatizase spusťte.
Podrobné informace o vytvoření automatické kampaně najdete 📖 v tomto návodu.
Jaké jsou nejčastější automatizace?
Na základě nejrůznějších segmentačních pravidel je možné vytvořit desítky automatizací.
Automatické kampaně také zpravidla navazují na pop up kampaně, ve kterých je umístěn tzv. magnet. Odměna, kterou zájemce získá výměnou za jeho e-mailovou adresu (slevový kupón, potvrzení účasti v soutěži, e-book, rady a tipy,..). Tento dárek příjemce obdrží právě prostřednictvím správně nastavené automatické kampaně.
✔️ uvítací e-mail nebo série e-mailů
✔️ kampaně podle nákupního chování (ne/nakoupili z kategorie, od značky,..)
✔️ e-maily obsahující slevový kupón, e-book, potvrzení účasti v soutěži - zpravidla navazují na pop up kampaň s magnetem
✔️ obsahové a vzdělávací kampaně
✔️ a mnoho dalších