Co jsou automatizace a proč je výhodné je používat?

Co je automatická kampaň?

Automatizace (neboli automatické kampaně) odesílají ve správnou chvíli relevantní obsah na vybraný segment (okruh) příjemců. E-maily se odesílají na základě spouštěčů neboli triggerů. Jedná se o provedení (nebo neprovedení) určité akce – opuštění košíku, nákupu, přihlášení do odběratelské databáze, dlouhé neaktivitě, a dalších. Díky tomu se danému příjemci ve správnou chvíli odešle relevantní sdělení.

Jednoduše vytvoříte e-mail, nastavíte segment a spustíte. Poté  automatizace pracuje za vás. Oproti klasickým rozesílkám (newsletterům) jsou automatizace personalizovanější a obecně i úspěšnější.

Proč používat automatické kampaně?

Automatické kampaně skrývají hned několik výhod: 

✔️ ušetří spoustu času

✔️ odesílají příjemcům relevantní obsah

✔️ osobnější komunikace s příjemci

✔️ možnost vkládání dynamicky generovaných doporučených produktů nebo naposledy prohlížených produktů dle aktivity příjemce na e-shopu

Jak vytvořím a nastavím automatickou kampaň?

Je to snadné a celé nastavení nezabere více než 5 minut. :)

1. Vytvořte automatický e-mail a vložte do něj odpovídající prvky týkající se dané automatizace (slevový kód, obsah košíku, odkaz pro stažení e-booku,..).

2. Vyberte segmentační pravidla, na základě kterých se bude e-mail automaticky rozesílat.

3. Automatizace spusťte.

Podrobné informace o vytvoření automatické kampaně najdete 📖 v tomto návodu.

Jaké jsou nejčastější automatizace?

Na základě nejrůznějších segmentačních pravidel je možné vytvořit desítky automatizací. 

Automatické kampaně také zpravidla navazují na pop-up kampaně, ve kterých je umístěn tzv. magnet, což je odměna (slevový kupón, potvrzení účasti v soutěži, e-book, rady a tipy,..), kterou zájemce získá výměnou za jeho e-mailovou adresu. Tento dárek příjemce obdrží právě prostřednictvím správně nastavené automatické kampaně.

✔️ uvítací e-mail nebo série e-mailů

✔️ přání k svátku

✔️ opuštěné košíky

✔️ retenční kampaně

✔️ kampaně podle nákupního chování (ne/nakoupili z kategorie, od značky,..)

✔️ obsahové a vzdělávací kampaně

✔️ a mnoho dalších