Jak nastavit uvítací e-mail nebo sérii e-mailů

Uvítacím e-mailem nebo sérií více e-mailů přivítáte nové odběratele, kteří se k marketingovým sdělením přihlásili například z patičky webu, v nákupním či registračním formuláři nebo přes pop-up (vyskakovací okno). 

V uvítacím e-mailu máte možnost představit vaše podnikání, hlavní myšlenkuvýhody nákupu právě na vašem e-shopu nebo jiné další zajímavé informace, které budou odběratele bavit a budou pro ně mít přidanou hodnotu. Míra otevření uvítacího e-mailu (nebo celé série) obecně dosahuje velmi dobrých výsledků

Jak vytvořit a nastavit uvítací kampaň?

Jednorázový uvítací e-mail

1. Vytvořte automatický e-mail.

2. Nastavte segment na základě toho, kdy se má uvítací e-mail odeslat.

Jeden uvítací e-mail

V případě, že uvítací proces bude tvořit jeden e-mail, zvolte následující segment:

Uvítací e-mail s jednou segmentační podmínkou

nebo

Uvítací e-mail s jednou segmentační podmínkou a časovým ohraničením

V momentě, kdy se zájemce jakýmkoliv způsobem přihlásí k odběru novinek (přes patičku webu, v nákupním formuláři, přes pop-up okno,..) ihned spadne do vybraného segmentu a bude mu odeslán uvítací e-mail. A to i v případě, kdy nastavíte časový úsek „před méně než XY hodinami“ – e-mail se odesílá ihned.

V případě, že chcete uvítací e-mail odeslat až po určité době, zvolte možnost „před více než XY hodinami“ (např. 1 hodinu po přihlášení k odběru newsletteru):

Rozšíření segmentačního pravidla o časové období

Série uvítacích e-mailů

Segment prvního e-mailu ze série bude stejný jako v případě výše. První e-mail se tedy odešle ihned po tom, co se kontakt jakýmkoliv způsobem přihlásí k e-mailingu a stane se součástí zvolené odběratelské databáze.

Pokud například uvítací série obsahuje tři e-maily, které se budou rozesílat každý 3. den, nastavení dalších automatizací bude vypadat následovně:

  1. Druhý e-mail v pořadí se odešle po třech dnech od prvního uvítacího e-mailu
Segmentační pravidla pro 2. e-mail v uvítací sérii
  1. Třetí e-mail se odešle po dalších třech dnech od předchozího (druhého) e-mailu
Segmentační pravidla pro 3. e-mail v uvítací sérii

U uvítacího procesu není vhodné zaškrtávat možnost „Odeslat navíc všem v segmentu jednorázově“. Pokud možnost zvolíte, e-mail bude odeslán všem kontaktům v databázi. To znamená i kontaktům, které jsou v databázi 6 měsíců, půl roku, rok, a se kterými již komunikujete pomocí newsletterů nebo jiných automatických kampaní. A proto není žádoucí při spuštění kampaně zaškrtávat možnost „odeslat navíc všem v segmentu jednorázově“.

Ukázka nezaškrtnutého pole možnosti odeslat na navíc všem v segmentu jednorázově
  1. Kampaň spusťte a sledujte výsledky. :)

💡 Pro přehlednost ve vašem účtu je možné kampaně třídit do skupin podle jejich typu. Jak vytvořit skupinu pro uvítací sérii se dozvíte 📖 zde.

💡 Automatizaci můžete otestovat tak, že ji spustíte v testovacím režimu.

📖 Jak spustit testovací režim

Zodpověděl tento článek vaši otázku? Děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Nastaly potíže s odesláním vaší zpětné vazby. Zkuste to prosím pzději.

Stále potřebujete pomoci? Kontaktujte nás Kontaktujte nás