Jak nastavit uvítací e-mail nebo sérii e-mailů
Uvítacím e-mailem nebo sérií více e-mailů přivítáte nové odběratela v databázi. Ti se k mailingu příhlásili například z patičky webu, v nákupním formuláři nebo přes pop up kampaň.
V uvítacím e-mailu máte možnost představit vaše podnikání, výhody nákupu na vašem e-shopu nebo jiné další zajímavé informace, které budou pro odběratele přínosné a zajímavé.
Míra otevření e-mailů uvítacího procesu obecně dosahuje velmi dobrých výsledků.
Jak vytvořit a nastavit uvítací kampaň?
1. Vytvořte automatický e-mail, popřípadě série uvítacích e-mailů.
2. Nastavte segment na základě toho, kdy chcete e-maily odesílat.
Jeden uvítací e-mail
V případě, že uvítací proces bude tvořit jeden e-mail, je třeba zvolit následující segment:
V momentě, kdy se zájemce jakýmkoliv způsobem přihlásí k odběru novinek (přes patičku webu, v nákupním formuláři, přes pop up okno,..) ihned spadne do vybraného segmentu a bude mu odeslán uvítací e-mail.
Je možné nastavit i časový úsek, po kterém má být e-mail odeslán:
Série uvítacích e-mailů
Segment prvního e-mailu ze série bude stejný jako v případě výše. První e-mail se tedy odešle ihned po tom, co se kontakt jakýmkoliv způsobem přihlásí k e-mailingu a stane se součástí databáze
Pokud například uvítací série obsahuje tři e-maily, které se budou rozesílat každý 3. den, nastavení dalších automatizací bude vypadat následovně:
→ 2. e-mail v pořadí se odešle po třech dnech od prvního uvítacího e-mailu
→ nastavení 3. e-mail po dalších třech dnech od předchozího e-mailu
U uvítacího procesu není vhodné zaškrtávat možnost "Odeslat navíc všem v segmentu jednorázově". Pokud možnost zvolíte, e-mail bude odeslán všem kontaktům v databázi. To znamená i kontaktům, které jsou v databázi rok a se kterými již komunikujete pomocí newsletterů nebo jiných automatických kampaní.
Vzhledem k tomu, že všechny kontakty splňují nastavenou podmínku, došlo k celodatabázové rozesílce.
3. Kampaň spusťte a sledujte výsledky. :)
💡 Pro přehlednost ve vašem účtu je možné kampaně třídit do skupin podle jejich typu. Jak vytvořit skupinu pro uvítací sérii se dozvíte 📖 zde.
💡 Automatizaci můžete otestovat tak, že ji spustíte v testovacím režimu.