Opakované rozesílání e-mailů z automatické kampaně
U každé automatické kampaně je možné nastavit opakované rozeslání e-mailu z vybrané kampaně.
Co to znamená? Pokud příjemce z dané kampaně (např. Opuštěný košík) obdrží e-mail, může jej znovu obdržet pouze tehdy, pokud znovu spadne do definovaného segmentu příjemců zvolených u dané kampaně (splní nastavené podmínky), a zároveň uplyne doba, které je nastavena pro opakované rozeslání stejného e-mailu z této konkrétní kampaně.
Pokud možnost „opakované posílání e-mailu“ nebude aktivní, konkrétní příjemce obdrží e-mail z kampaně Opuštěný košík pouze jednou. Tedy i pokud by znovu splnil nastavené podmínky, e-mail se mu již neodešle.
U kterých kampaní se hodí nastavit opakované odesílání e-mailu?
U některých kampaní není žádoucí nastavit jejich opakovaného rozesílání (sleva na první nákup, uvítání,..), u dalších je tomu naopak.
Každý rok chcete poslat oslavencům přání k svátku. Pokud byste neaktivovali možnost opakovaného rozesílání e-mailu z kampaně Přání k svátku, přijde mu přání k svátku pouze jednou ( a ne každý rok).
Opakované odesílání e-mailu se hodí pro kampaně:
- přání k svátku
- opuštěný košík
- retenční kampaně – 30 dní po nákupu, rok od nákupu, rok do registrace,..
Kde nastavíte opakované odeslání e-mailu z vybrané kampaně?
1. Přejděte do detailu vybrané automatické kampaně.
2. Klikněte na ozubené kolečko „Nastavení“ a aktivujte možnost „Opakované posílání e-mailu“.
3. Zvolte dobu, po které může příjemce obdržet znovu stejný e-mail z této kampaně.
Samozřejmě vždy musejí být splněny také podmínky, které jsou nastavené přímo v cílení dané kampaně.
Pokud tedy příjemce splní definované podmínky a zároveň uplyne nastavená doba pro znovu odeslání e-mailu, příjemce obdrží e-mail z automatické kampaně znovu.