Jak nastavit kampaň Sleva na první nákup
Jak funguje kampaň Sleva na první nákup?
Cílem kampaně je získávat nové kontakty do odběratelské databáze výměnou za slevu na první nákup. S nováčky můžete dále komunikovat skrze cílené newslettery, opuštěné košíky, retenční kampaně atd., a to nejen v rámci e-mail marketingu. Kontakty můžete jednoduše synchronizovat do Facebooku a využít je pro cílení placené reklamy na sociálních sítích.
Pop-up neboli vyskakovací okno se návštěvníkům vašeho e-shopu zobrazí na základě vámi definovaných podmínek. Jakmile zájemce vloží svou e-mailovou adresu do pop-upu a přihlásí se, je mu odeslán navazující automatický e-mail obsahující slevový kód.
Co budete potřebovat pro realizaci kampaně?
1. pop-up
2. personalizovaný e-mail
3. slevový kód
4. (připomínací e-mail o nevyužití slevy)
DŮLEŽITÉ: Vždy je nutné ručně aktivovat jak pop-up, tak navazující automatickou kampaň.
Jak kampaň založit?
Ve svém účtu v Leadhubu najdete tuto kampaň předpřipravenou, a to i se správným nastavením segmentačních pravidel a podmínek, za kterých se má spustit nebo rozeslat. Vše je plně editovatelné.
Pokud byste kampaň spustili v jejím defaultním (předpřipraveném) nastavení, nemusíte mít strach, bude fungovat správně. Jediné co potřebujete je slevový kód.
DOPORUČUJEME: pop-up i navazující e-mail upravte dle vaší brandové identity a stylu komunikace s vašimi zákazníky.
Celou skupinu kampaní najdete v záložce „Přehled“.
V případě, že jste si kampaň nevygenerovali v prvotním nastavení nebo jste ji omylem smazali, jedním kliknutím vrátíte zpět celou skupinu.
Pro lepší orientaci
1. Pop-up neboli vyskakovací okno
Ve skupině najeďte myší na cílenou pop-up kampaň a přes tlačítko „Otevřít“ přejděte do jejího detailu.
V prvním kroku vybíráte, komu se má pop-up zobrazit. Nabídku slevy na první nákup primárně ukazujeme návštěvníkům, kteří ještě nejsou zákazníci a kteří nejsou registrování k odběru novinek.
Poslouží k tomu toto jednoduché segmentační pravidlo:
Ve druhém kroku nastavíte, kdy a kde se má pop-up zobrazit. Můžete tak například zvolit, aby se pop-up zobrazoval jen po určitém časovém úseku, a zároveň URL neobsahovala „kosik“ – pop-up tak nebude „obtěžovat“ návštěvníky, kteří se již chystají dokončit objednávku.
V předposledním kroku upravíte vzhled a text pop-up ve 3 krocích (teaser je možné vypnout odškrtnutím checkboxu, pop-up by se pak skládál pouze ze 2 kroků).
Vyberte list, do kterého chcete získané kontakty ukládat.
Poslední krok umožňuje nastavit chování pop-upu po jeho zavření a dobu, po které se může zobrazit jiný pop-up (pro případ, že máte spuštěných více pop-up oken).
Mohlo by se hodit: Jak vytvořit novou popup kampaň >>
2. Automatická kampaň
Na pop-up okno musí navazovat automatická kampaň, která zájemcům doručí slevový kód.
V cílení kampaně je třeba zvolit stejný odběratelský list, který jste nastavili v pop-up okně. V našem případě „Novinky v sortimentu“.
Segmentační pravidlo „Chování --> odeslání pop-upu + jeho název + časové období“ zajistí, kdy bude automatický e-mail odeslán. Pokud zvolíte časový úsek „před méně než XY“, e-mail se slevou bude neprodleně odeslán po registraci e-mailu do pop-upu.
Ve druhém kroku upravíte nebo vytvoříte e-mail, který bude obsahovat slevový kód. O typech slevových kódů se dozvíte níže.
Mohlo by se hodit: Jak vytvořit automatickou kampaň najdete >>
3. Slevový kód
Jaké druhy slevových kódů lze používat?
- univerzální – PRVNINAKUP – pro všechny příjemce stejný, do e-mailu se vkládá jako text
- unikátní – každý příjemce obdrží unikátní slevový kód s časově omezenou platností
- generátor slevových kódů
Máte Shoptet? Přejděte do nápovědy k dynamicky generovaným slevovým kódům přes Shoptet API. >>
Používáte jinou platformu nebo máte vlastní řešení? Více informací najdete zde.
Mohlo by se hodit: Jak vložit slevový kód do kampaně >>
4. Připomínací e-mail o nevyužití slevové kódu
Připomeňte zájemcům, kteří se přihlásili ke slevě na první nákup, že ji stále nevyužili a platnost jejich kódu se blíží ke konci.
Jak tuto kampaň správně nastavit najdete zde.