Pozastavený účet a zrušení předplatného
Pozastavený účet
V pozastaveném účtu nelze využívat následujících funkcí Leadhubu:
- nelze spouštět nové kampaně
- nelze posílat hromadné e-maily
- nelze synchronizovat audience s Facebookem
Při pozastavení účtu budou všechny běžící kampaně automaticky pozastaveny.
Všechny ostatní funkce Leadhubu ovšem zůstávají aktivní. Nejdůležitější z nich:
- sledování zákazníků na e-shopu (pouze pokud je Leadhub doplněk stále nainstalovaný v Shoptetu nebo je na webu stále sledovací pixel)
- export odběratelských listů
- historie spuštěných kampaní a odeslaných hromadných e-mailů
- výsledky a statistiky všech kampaní
- vytváření audiencí a segmentace zákazníků v Leadhubu
Zrušení předplatného
Pokud se rozhodnete zrušit předplatné, stačí pouze odebrat kreditní kartu v nastavení účtu v záložce "Fakturace a platby". Váš účet bude pozastaven až na konci vámi ještě zaplaceného období.
Odinstalování doplňku v Shoptetu
Pokud odinstalujete doplněk přímo v Shoptetu, váš účet bude pozastaven až na konci zaplaceného období.
Při odinstalování doplňku přestává fungovat sledování zákazníků na e-shopu. Doporučujeme tedy Leadhub pozastavit pouze odebráním kreditní karty.
Opětovná aktivace účtu
Jak na opětovnou aktivaci účtu zjistíte 📖 v tomto návodu.