Jak se vypočítává spotřeba u produktů

U každého produktu je možné pracovat se 3 druhy spotřeby:

1. vlastní nastavení
2. uživatelská
3. globální

Jejich prioritu pro vyhodnocení určíte v segmentačním pravidlu. V základním nastavení se doby spotřeby vyhodnocují v pořadí – vlastní nastavení, uživatelská a globální.

Pokud doba spotřeby není manuálně nastavena, použije se automaticky vypočítaná uživatelská nebo globální doba spotřeby v nastaveném pořadí.

Výpočet doby spotřeby pracuje s počtem zakoupených produktů. Například pro 2 zakoupené produkty v jedné objednávce se doba spotřeby u uživatele zdvojnásobí.

Aby bylo možné spustit automatickou kampaň připomínající docházející produkty, musí být aktivována spotřeba u produktů. Jak na to, najdete tady.

Jak se vypočítají jednotlivé druhy spotřeby?

1. Vlastní nastavení

U každého produktu můžete nastavit vlastní dobu spotřeby. Pokud víte, jak dlouho přípravek odběrateli vydrží, a chcete mít tento druh spotřeby jako prioritní, stačí ji jen u produktů nastavit.

• Jak nastavit vlastní dobu spotřeby najdete zde.

  

2. Uživatelská doba spotřeby

Je vypočítaná na základě historie objednávek konkrétního kontaktu. V hlavním přehledu uvidíte vypočítanou průměrnou uživatelskou spotřebu přímo pro daný produkt, která se může pohybovat v rozdílu až desítek dní (v závislosti na tom, jak často zákazníci daný produkt nakupují) a v detailu každého kontaktu najdete dobu uživatelské spotřeby vypočítanou pouze na základě jeho chování.

3. Globální doba spotřeby

Globální doba spotřeby se vypočítá na základě všech objednávek daného produktu ve vašem e-shopu.

Jak určit prioritu vyhodnocování spotřeby zboží (který typ spotřeby má přednost) se dozvíte tady.