Jak se vypočítává spotřeba u produktů
U každého produktu je možné pracovat se 3 druhy spotřeby:
- vlastní nastavení
- uživatelská
- globální
Jejich prioritu pro vyhodnocení určíte v segmentačním pravidlu. V základním nastavení se doby spotřeby vyhodnocují v pořadí - vlastní nastavení, uživatelská, globální.
Pokud doba spotřeby není manuálně nastavena, použije se automaticky vypočítaná uživatelská nebo globální doba spotřeby v nastaveném pořadí.
Výpočet doby spotřeby pracuje s počtem zakoupených produktů. Například pro 2 zakoupené produkty v jedné objednávce se doba spotřeby u uživatele zdvojnásobí.
Aby bylo možné spustit automatickou kampaň připomínající docházející produkty, musí být aktivována spotřeba u produktů. Jak na to, najdete tady.
Jak se vypočítají jednotlivé druhy spotřeby?
- Vlastní nastavení
U každého produktu můžete nastavit vlastní dobu spotřeby. Pokud víte, jak dlouho přípravek odběrateli vydrží, a chcete mít tento druh spotřeby jako prioritní, stačí ji jen u produktů nastavit.
Jak nastavit vlastní dobu spotřeby najdete zde.
- Uživatelská doba spotřeby
Je vypočítaná na základě historie objednávek konkrétního kontaktu. V hlavním přehledu uvidíte vypočítanou průměrnou uživatelskou spotřebu přímo pro daný produkt, která se může pohybovat v rozdílu až desítek dní (v závislosti na tom, jak často zákazníci daný produkt nakupují) a v detailu každého kontaktu najdete dobu uživatelské spotřeby vypočítanou pouze na základě jeho chování.
- Globální doba spotřeby
Globální doba spotřeby se vypočítá na základě všech objednávek daného produktu ve vašem e-shopu.
Jak určit prioritu vyhodnocování spotřeby zboží (který typ spotřeby má přednost) se dozvíte tady.