Jak nastavit double opt-in

Co je double opt-in?

Double opt-in je způsob přihlašování k odběru reklamních novinek (e-mailů), který má dvě fáze:

Uživatel vyplní svůj e-mail do popupu (vyskakovacího okna), registrace nebo jiného přihlašovacího formuláře na vašem webu.
Ihned po přihlášení obdrží potvrzovací e-mail. V něm je třeba kliknout na odkaz, čímž potvrdí, že to byl opravdu on, kdo se přes popup nebo formulář přihlásil k odběru novinek.

Teprve po tomto potvrzení bude nový odběratel přidán do odběratelské databáze a můžete na něj začít posílat reklamní e-maily.

Proč používat double opt-in?

ověříte a ujistíte se o funkčnosti a existenci vyplněné e-mailové adresy
zjistíte, že není falešná
budujete kvalitní odběratelskou databázi
vyhnete se označení vašich e-mail za spam
a zlepšíte doručitelnost

Jak aktivovat double opt-in?

Je to jednoduché. Stačí pouze upravit potvrzovací e-mail v nastavení vašeho účtu a pro vybranou odběratelskou databázi double opt-in aktivovat. V následujícím postupu si ukážeme, jak na to.

V nastavení vašeho účtu v Leadhubu přejděte do "Správa kontaktů ➝ Double opt-in".

V této záložce můžete upravit text a vzhled double opt-in e-mailu. Můžete také upravovat texty, které se budou zobrazovat na potvrzovací stránce. Nechybí statistika, která vám přesně řekne, kolik double opt-in e-mailů bylo odeslaných, kolik zájemců svůj souhlas potvrdilo, a kolik naopak ne.

Nyní jděte do záložky "Správa kontaktů ➝ Double opt-in", kde aktivujete double opt-in u vybrané odběratelské databáze.

U odběratelské databáze, pro kterou chcete aktivovat double opt-in, klikněte na možnost "upravit".

V sekci "Double opt-in" zvolte možnost "Vyžadovat potvrzeni e-mailu". Od této chvíle bude všem nově přihlášeným do odběratelské databáze Newsletters chodit nejprve double opt-in e-mail, který jste nastavili v prvním kroku. Až po jeho potvrzení budou zájemci zařazeni do odběratelské databáze a budete na ně moci začít odesílat e-mailové kampaně.

V jakém případě se double opt-in na kontakty nepošle?

při hromadném, ručním a jednorázovém importu kontaktů do odběratelské databáze
při jednorázové synchronizaci kontaktů přes API

Co se stane, když mám nastavený double opt-in u více odběratelských listů?

Po potvrzení double opt-in e-mailu bude zájemce přihlášen do všech odběratelských listů, u kterých je tato možnost aktivní.

Jak často může přijít double opt-in kampaň jednomu uživateli?

Pokud zájemce obdrží double opt-in, neproklikne odkaz (tedy nepotvrdí svůj souhlas), následujících 24 hodin mu žádný další double opt-in nepřijde. Pro lepší přehled si uvedeme několik situací, na kterých si vysvětlíme, jak by double opt-in reagoval.

Příklad 1:

Nový uživatel se 4.6.2025 v 12:00 přihlásí popupem k odběru novinek. Obdrží double opt-in kampaň, kterou ale nepotvrdí. Nicméně znovu se zkusí ve 13:00 přihlásit popupem - další double opt-in e-mail ale nedostane, protože neuběhlo 24 hodin.

V případě, že by popup znovu vyplnil 5.6.2025 v 12:01, double opt-in e-mail mu přijde znovu, protože už uběhlo 24 hodin od obdržení prvního double opt-in e-mailu.

Příklad 2:

Zájemce se přihlásí popupem 4.6.2025 v 12:00 a obdrží double opt-in e-mail. Ve 12:30 ho potvrdí. Avšak z odběru se ve 13:00 odhlásí, a vzápětí ve 13:30 se znovu popup přihlásí. V tomto případě double opt-in kampaň znovu obdrží, jelikož potvrdil první odkaz, a tedy zde neplatí pravidlo 24 hodin.

Příklad 3:

Zájemce se přihlásí popupem A 4.6.2025 v 12:00, obdrží double opt-in e-mail, který ho po potvrzení přihlásí do odběratelského listu A.

Ve 13:00 se přihlásí jiným popup (popup B), kde by se po potvrzení double opt-in e-mail měl přihlásit i do (jiného) odběratelského listu B.

V tomto případě by mi po každé akci zapsání popupu A i B přišla double opt-in kampaň, protože každý popup je nastavený na jinou odběratelskou databázi.