Opt-out checkbox - chování v Leadhubu
Ke dni 28. 2. 2023 změnil Shoptet způsob udělování souhlasů (nebo spíše nesouhlasů) se zasíláním obchodních sdělení v objednávkovém formuláři. Jednoduše, přibyl opt-out checkbox "Nepřeji si odebírat newslettery".
Nepřeji si odebírat newslettery
Co to znamená?
- když uživatel zaškrtnutím opt-out checkboxu proaktivně nezablokuje zařazení do odběratelského listu, můžete mu posílat obchodní sdělení
- když uživatel v objednávkovém formuláři checkbox "Nepřeji si odebírat newslettery" zaškrtne, automaticky se odhlásí ze všech listů (odběrů), se kterými doposud souhlasil
Leadhub se této změně přizpůsobil. Pokud se zákazník rozhodne, že checkbox zaškrtne a výslovně tak vyjádří nesouhlas s odběrem novinek, nepřidáme ho do žádného odběratelského listu. Zároveň ho také ze všech listů, do kterých byl doposud přihlášen, odhlásíme.
Kde najdete nově získané kontakty?
V případě, že zákazník nezaklikne checkbox "Nepřeji si odebírat newslettery" (výslovně nevyjádří nesouhlas, ale v rámci oprávněného zájmu s ním máte možnost marketingově komunikovat), ho automaticky přihlásíme do obou odběratelských listů (Zákazníci i Newsletterů). Proč? Většina našich klientů nevyužívá odběratelský list Zákazníci.
Díky tomu, že se kontakty automaticky propíší do odběratelské databáze Newsletters, který používáte pro cílení kampaní i cíleného e-mailingu, nepřijdete o žádný kontakt.
Kontakty z registrace
Stejný opt-out checkbox se na Shoptetu může objevovat i v registračních formulářích. I zde se budou kontakty, které checkbox nezaškrtnou, také propisovat do listu Newsletters.
V tomto případě bychom doporučili s právníkem konzultovat úpravu obchodních podmínek.
Typicky se v místě, kde je upravena registrace (zabezpečení, fungování uživatelského účtu, jeho výhody apod.) – v rámci výhod – uvádí formulace podobné např. těmto: “dostávat personalizovaná doporučení produktů“ nebo „dostávat newslettery na míru Vašim potřebám“ nebo „dostávat newslettery/informace o akcích a novinkách“ apod. (Upozornění: toto není právní rada)
